# NM ISO9004 1 Gestão da qualidade e elementos do sistema da qualidade - Parte 1: Diretrizes

**Status:** Cancelada  
**Comitê:** ASSOCIAÇÃO MERCOSUL DE NORMALIZAÇÃO  
**Páginas:** 48  
**Referência:** 3 normas  
**Citada por:** 2 normas  
**Fonte:** ABNT — Associação Brasileira de Normas Técnicas

## Objetivo

Objetivo Fornece orientações para a gestão da qualidade e os elementos do sistema da qualidade. Os elementos do sistema da qualidade. Os elementos do sistema da qualidade são adequados para uso no desenvolvimento e na implementação de um sistema da qualidade interno abrangente e efetivo, com a finalidade de assegurar a satisfação do cliente.

## Histórico

- **05/2007** — Cancelada sem substituição

## Normas referenciadas (3)

- NM-ISO9000
- NM-ISO9000-1
- NM-ISO8402

## Citada por (2 normas)

- NM-ISO9004-2
- NM-ISO/IECGUIA62

## Perguntas frequentes

### A NM ISO9004 1 ainda está vigente?

Não. A NM ISO9004 1 foi cancelada em 05/2007, sem substituição direta. Originalmente elaborada pelo comitê ASSOCIAÇÃO MERCOSUL DE NORMALIZAÇÃO com 48 páginas. Atenção: 2 normas vigentes ainda a referenciam.

### O que a NM ISO9004 1 define?

Fornece orientações para a gestão da qualidade e os elementos do sistema da qualidade. Os elementos do sistema da qualidade. Os elementos do sistema da qualidade são adequados para uso no desenvolvimento e na implementação de um sistema da qualidade interno abrangente e efetivo, com a finalidade de assegurar a satisfação do cliente. Esta norma foi elaborada pelo comitê ASSOCIAÇÃO MERCOSUL DE NORMALIZAÇÃO da ABNT.

### Quais normas a NM ISO9004 1 referencia?

A NM ISO9004 1 faz referência normativa a 3 normas, entre elas: NM-ISO9000; NM-ISO9000-1; NM-ISO8402.

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