# NBRISO IEC20000 3 Tecnologia da informação — Gestão de serviço - Parte 3: Orientações sobre definição e aplicabilidade de escopo da ABNT NBR ISO/IEC 20000-1

**Status:** Vigente  
**Comitê:** TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E TRANSFORMAÇÃO DIGITAL  
**Publicação:** 08/2024  
**Páginas:** 31  
**Fonte:** ABNT — Associação Brasileira de Normas Técnicas

## Objetivo

Objetivo Este documento inclui orientações sobre a definição e a aplicabilidade do escopo aos requisitos especificados na NBRISO/IEC20000-1. This document includes guidance on the scope definition and applicability to the requirements specified in NBRISO/IEC20000-1.

## Histórico

- **08/2024** — Publicada edição

## Perguntas frequentes

### Qual o status atual da NBRISO IEC20000 3?

A NBRISO IEC20000 3 encontra-se vigente desde 08/2024, há 1 ano. Elaborada pelo comitê TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E TRANSFORMAÇÃO DIGITAL, possui 31 páginas de requisitos técnicos. 

### O que a NBRISO IEC20000 3 define?

Este documento inclui orientações sobre a definição e a aplicabilidade do escopo aos requisitos especificados na NBRISO/IEC20000-1. This document includes guidance on the scope definition and applicability to the requirements specified in NBRISO/IEC20000-1. Esta norma foi elaborada pelo comitê TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E TRANSFORMAÇÃO DIGITAL da ABNT, com publicação em 08/2024.

### Por que fazer a avaliação e a seleção de outras partes?

Conforme estabelecido pela NBRISO IEC20000 3, elaborada pelo comitê TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E TRANSFORMAÇÃO DIGITAL, esta norma de 31 páginas aborda aspectos técnicos relacionados a: Este documento inclui orientações sobre a definição e a aplicabilidade do escopo aos requisitos especificados na NBRISO/IEC20000-1. This document incl. A norma está vigente desde 08/2024. Consulte o texto completo no Catálogo ABNT para os requisitos detalhados.

### Por que é importante realizar a gestão da cadeia de fornecimento de serviços?

Conforme estabelecido pela NBRISO IEC20000 3, elaborada pelo comitê TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E TRANSFORMAÇÃO DIGITAL, esta norma de 31 páginas aborda aspectos técnicos relacionados a: Este documento inclui orientações sobre a definição e a aplicabilidade do escopo aos requisitos especificados na NBRISO/IEC20000-1. This document incl. A norma está vigente desde 08/2024. Consulte o texto completo no Catálogo ABNT para os requisitos detalhados.

### Quais os tipos de fornecedores de um sistema de gestão de serviços (SGS)?

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