# ISO IEC TR20000 3 Tecnologia da informação - Gerenciamento de serviços - Parte 3: Direcionamento para a definição de escopo e aplicabilidade da ABNT NBR ISO/IEC 20000-1

**Status:** Cancelada  
**Comitê:** TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E TRANSFORMAÇÃO DIGITAL  
**Publicação:** 02/2011  
**Páginas:** 29  
**Referência:** 1 normas  
**Fonte:** ABNT — Associação Brasileira de Normas Técnicas

## Objetivo

Objetivo Especifica um número de processos relacionados de gerenciamento. Esta parte da ABNT ISO/IEC TR 20000 fornece direcionamento e comentários na definição de escopo e aplicabilidade da ABNT NBR ISO/IEC 20000-1 para habilitar o provedor de serviços a preencher os requisitos especificados na ABNT NBR ISO/IEC 20000-1.

## Histórico

- **10/2014** — Cancelada sem substituição
- **02/2011** — Publicada edição

## Normas referenciadas (1)

- NBRISO/IEC20000-1

## Perguntas frequentes

### A ISO IEC TR20000 3 ainda está vigente?

Não. A ISO IEC TR20000 3 foi cancelada em 10/2014, sem substituição direta. Originalmente elaborada pelo comitê TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E TRANSFORMAÇÃO DIGITAL com 29 páginas.

### O que a ISO IEC TR20000 3 define?

Especifica um número de processos relacionados de gerenciamento. Esta parte da ABNT ISO/IEC TR 20000 fornece direcionamento e comentários na definição de escopo e aplicabilidade da ABNT NBR ISO/IEC 20000-1 para habilitar o provedor de serviços a preencher os requisitos especificados na ABNT NBR ISO/IEC 20000-1. Esta norma foi elaborada pelo comitê TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E TRANSFORMAÇÃO DIGITAL da ABNT, com publicação em 02/2011.

### Quais normas a ISO IEC TR20000 3 referencia?

A ISO IEC TR20000 3 faz referência normativa a 1 norma, entre elas: NBRISO/IEC20000-1.

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